AI voor logistiek: minder overtypen, meer controle.
Logistieke teams besteden veel tijd aan "waar is mijn zending"-telefoontjes, handmatige orderinvoer en planningswijzigingen. AI beantwoordt statusvragen 24/7, verwerkt orders en documenten, en haalt de druk van je planners af.
Herkenbaar?
Waar transportbedrijven uren verliezen
De telefoon staat roodgloeiend
"Waar is mijn zending?", levertijden, factuurstatus — de hele dag dezelfde vragen, terwijl je planners écht werk te doen hebben.
Handmatige orderinvoer & papierwerk
Orders komen binnen per e-mail, PDF en Excel en worden handmatig overgetikt. CMR-vrachtbrieven en POD's stapelen zich op — foutgevoelig en traag.
Planning-chaos bij elke wijziging
Eén vertraging of routewijziging betekent rondbellen: klanten, chauffeurs, het warehouse. Niemand wordt automatisch geïnformeerd.
Minder overtypen, controle over uitzonderingen
Automatische orderinvoer met AI voor transportbedrijven
Komt een transportopdracht binnen als e-mail, PDF of Excelbestand? Utomatic kan de gegevens uitlezen, controleren en voorbereiden voor je transportmanagementsysteem (TMS). Je planner houdt zicht op ontbrekende informatie en beslist over uitzonderingen. We beginnen met conceptorders; automatische verwerking volgt alleen voor afgesproken, geteste situaties.
1. Uitlezen
Herken klantreferentie, laad- en losadres, datum, tijdvenster, aantal pallets en gewicht. Bewaar de bron zodat een planner gegevens kan controleren.
2. Valideren
Controleer verplichte velden, eenheden en mogelijke duplicaten. Tegenstrijdige data of een onleesbaar document gaat naar een medewerker; de AI verzint geen ontbrekende waarden.
3. Overdragen
Maak na goedkeuring een conceptorder via een toegestane koppeling. Leg de status vast en stuur alleen een bevestiging als het ontvangende systeem de opslag bevestigt.
Voorbeeld: een order met een ontbrekend losadres
Fictief scenario: een klant mailt een PDF voor zes pallets, maar het losadres ontbreekt. De workflow markeert het ontbrekende veld en bereidt een vraag aan de klant voor. De planner controleert dit bericht. Pas na aanvulling en controle gaat de conceptorder naar het TMS. Deze beschrijving is een procesvoorbeeld, geen live koppeling op deze pagina.
Wat is nodig voor jouw TMS- of WMS-koppeling?
We controleren API-toegang, licentievoorwaarden, schrijfbevoegdheden en veldmapping met jouw leverancier. Als een API ontbreekt, onderzoeken we een ondersteunde import of een gecontroleerde handmatige overdracht. Een passend dashboard toont conceptorders, fouten en wachtrijen; het vervangt niet zomaar je bestaande planning.
Meet het resultaat van één orderstroom
Begin met één mailbox, één documenttype en één klantgroep. Meet handmatige minuten per order, het aandeel correct voorbereide orders, correctiewerk en totale kosten. Een fictief voorbeeld: 400 orders × 3 minuten netto tijdswinst is 20 uur per maand. Dat is potentiële capaciteit, geen gegarandeerde kostenbesparing. Gebruik je eigen nulmeting om een pilot te beoordelen.
Bekijk het uitgewerkte orderinvoerproces →
Bereken kosten, ROI en terugverdientijd →
Scan jouw logistieke procesVoor logistiek
Wat AI doet voor jouw operatie
Automatiseer afgesproken routinetaken; planners beoordelen uitzonderingen en keuren belangrijke acties goed.
AI voice agent voor track & trace
Beantwoordt elk telefoontje over zendingstatus, levertijden en ritaanvragen — 24/7, geen wachtrij meer bij je klantenservice.
Meer over de AI voice agent →Chatbot voor je klantportaal
Klanten checken de status van hun zending via chat op je website of portaal, vragen offertes aan en krijgen direct antwoord — dag en nacht.
E-mail agent voor orderverwerking
Leest binnenkomende orders, CMR-vrachtbrieven en POD's uit (OCR), extraheert de data en zet die direct in je TMS of Excel — zonder overtikken.
Meer over de AI e-mail agent → Bekijk de automatische orderinvoer-workflow →RPA voor planning-administratie
Terugkerende administratie rond ritplanning, capaciteit en afspraken loopt automatisch, zodat je planners plannen in plaats van typen.
Proactieve statusupdates
Automatische notificaties bij vertragingen, leveringen en uitzonderingen. Klanten worden geïnformeerd vóórdat ze jou bellen.
Koppeling met je systemen
We controleren API-toegang, rechten en ondersteunde importmogelijkheden van je TMS of WMS. We spreken af welke acties en uitkomsten worden vastgelegd.
Zo werkt het
Live in drie stappen
Intake & koppelen
We brengen je telefoontjes, orders en documenten in kaart en koppelen je TMS, e-mail en Excel.
Bouwen & trainen
We trainen de agent op je ritten, tarieven en processen — met wekelijkse demo's.
Live & optimaliseren
Start na acceptatietests met de afgesproken workflow. Monitoring, support en verdere verbeteringen volgen de overeengekomen scope.
"De statusvragen zijn opgedroogd: klanten krijgen nu direct antwoord, en onze planners plannen eindelijk weer in plaats van de telefoon op te nemen."
Veelgestelde vragen
Vragen van logistieke bedrijven
Kan de AI koppelen met ons TMS of WMS?+
Dat hangt af van je leverancier, licentie en API-rechten. We bevestigen de benodigde lees- en schrijfacties voordat we de koppeling en prijs afspreken.
Werkt de AI in meerdere talen voor internationaal transport?+
Ja — Nederlands, Engels, Duits, Frans en 40+ andere talen. Ideaal voor grensoverschrijdend transport en internationale klanten.
Hoe gaat de AI om met uitzonderingen en spoed?+
Bij complexe situaties of urgente problemen escaleert hij automatisch naar de juiste medewerker, met de volledige context erbij.
Hoe snel zijn we live?+
We plannen een afgebakende pilot na controle van toegang en testgegevens. Koppelwerk, uitzonderingen en feedback van je team bepalen de opleverdatum.
Wat kost het?+
Je start met een pilot tegen vaste prijs, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Alle pakketten staan op onze prijzenpagina.
Bekijk prijzen →Gerelateerde automatiseringen
Workflows die we hier vaak mee combineren
Klaar om je logistiek te optimaliseren?
Bespreek je ordervolume, documenttypen en TMS. Samen kiezen we een meetbare eerste workflow.
